お客様の声：株式会社メタボリック様

株式会社メタボリックは、新陳代謝にこだわり、美と健康をサポートする製品を提供する企業です。創業から現在まで、「すべての人に美と健康を」を社是に掲げ、キラリと光るチャレンジカンパニーとして、お客様の期待と満足を追求し続けています。

2023年9月に導入いただいた「MyサイトAI翻訳プレミアム」の導入までの経緯やご感想を担当者様にお聞きしました。

１．導入に至った経緯

高電社：Myサイト翻訳プレミアムを導入した経緯を教えてください。

メタボリック：弊社は健康食品メーカーで、主な販売チャネルは国内ドラッグストア様です。

商品にはブランドサイトのQRコードを記載しており、インバウンドの方が店頭で商品をご覧になった際、手軽に商品情報を確認いただけるようにと導入をさせていただきました。

高電社：他に比較していたサービスはあったのでしょうか。

メタボリック：もう1社ありましたが、予算にマッチしませんでした。

高電社：Myサイト翻訳プレミアムを導入した決め手を教えてください。

メタボリック：トライアルをしてみて、スクリプトひとつで実装できる手軽さ、サービスの品質、コスト感、サポート体制などに良さを感じ導入をさせていただきました。

商品名などの固有名詞も辞書登録ができるため、うまく反映することが出来ています。行政関係をはじめ、大手企業でも多数導入実績があったことも信頼感につながりました。

高電社：お客様の反応はどうでしたか？Myサイト翻訳にして良かったというエピソードがあれば教えてください。

メタボリック：取引先の方から、店頭でインバウンドのお客様がいらっしゃった際の商品のご案内に便利というお声をいただきました。

また、英語、中国語など言語によってURLが変わるサイトもありますが、翻訳ボタンひとつで言語を切り替えられるので、対応箇所がわかりやすくご案内する際に説明しやすいというお声もいただきました。

高電社：貴社の今後の展開について教えてください。

現在、主な販売チャネルは国内ドラッグストア様ではありますが、中国を中心に東南アジア等海外での展開も徐々に増えてきているため、海外のお客様にも安心して弊社商品をお買い求めいただけるよう、より環境を充実させていきたいと考えております。

株式会社メタボリック

株式会社メタボリックは、1991年10月に発足した、健康食品メーカーです。“メタボリック”は英語で、「新陳代謝の」という意味があることから、「健康と美容の基本は新陳代謝にある」という意味を込めて社名としています。そしてメタボリックは創業以来、一貫して最新の研究結果やお客様の声に耳を傾け、細心の注意と好奇心を持って商品開発・販売を行っています。日常生活を通じて健康づくりをサポートする役割を担うべく、新陳代謝にこだわり、より安全で安心な商品作りを通して、お客様の美と健康に貢献できるよう努力を続けてまいります。

ご担当者様ご紹介

事業部名：ブランド企画本部

担当者名：N様

高電社：最後に、導入を検討されている方へアドバイスがあれば教えてください。

メタボリック：サイトは一度作ってしまえば完了ではなく、常に更新をしていく必要があるので、運用のしやすさやサポート体制、継続使用していく際のコスト感などしっかり確認された上で決定されると良いのではないかと思います。